摘要：在标准化、规范化管理的基础上，通过完善工程管理培训体系、标准体系、考核体系和奖惩体系，实施工程精细化管理，建立科学合理、明确、可操作的规范的工程管理秩序，减少工作中的随意性，以保证工程管理各项工作协调、高效地运转提高工程管理水平。

关键词：精细化；流程；工程管理　

精细化管理是一种对管理目标分解细化和责任落实的过程，是让管理目标能有效的贯彻到每个环节并发挥作用的过程，同时也是提升整体执行力的一个重要途径。

1精细化管理的内容和目标

1.1精细化管理内容

精细化管理的核心内容是“精、准、细、严”， 精：精是做精，精益求精，追求最佳、最优；准：准是准确的信息与决策，准确的数据与计量，准确的时间衔接和正确的工作方法；细：工作细化、管理细化、流程细化；严：严是严格控制偏差，主要对管理制度和流程的执行与控制。

1.2精细化管理目标

以提升工程管理水平为目标，紧紧围绕工程管理工作重点，以实现制度化、流程化、定量化为标志，以信息化为载体，以制度检查、考核为切入点，扎实推进精细化管理，实现管理机制创新。

针对我局工程管理现状，以“精”为目标，以“细”为手段，以抓落实、抓执行为重点，降低管理成本，提高工作效率。经过逐年的推进，把精细化管理理念贯彻到工程管理的整个过程，实现设备管理精细化、日常管理流程化、工程考核标准化、人员培训制度化，使工程管理工作再上新台阶。

2精细化管理的主要工作内容

工程精细化管理的基本要求是：对工程管理作到制度化、格式化、程序化，要把复杂的事情简单化、简单的事情流程化、流程化事情定量化、定量的事情信息化。

一是完善制度。对各管理岗位职责和水工建筑物检查及维护、闸门检查及维护、机电设备检查及维护、供水调度、水文测验、水质监测、通讯设备检查及维护等工作标准进行修订完善，建立岗位责任制、效能问责等制度，使各项工作有章可循，有据可依，减少工作的随意性和盲目性。

二是规范流程。对工程运行、巡视检查、工程检修、设备维修等工作流程进行梳理、整合。按照管理制度、工程管理标准和维修养护等规程的要求，抓住管理的关键环节，细化闸门及启闭设备操作、高低压电气操作、大坝安全监测设施检查维护、机电设备维护（大修）等作业流程，做到事事有人管，人人有事管，使管理目标具体，责任明确。

三是考核绩效。以制度管理、岗位管理、标准管理、绩效管理为主要内容，对各项制度、作业流程的执行情况进行检查、监督、考核。进一步细化工程管理考核奖惩制度，促进精细化管理的实施。

3实施步骤

结合自身的现状，按照“精细”的思路，找准关键问题、薄弱环节，分阶段进行，将管理的规范性与创新性最好地结合起来。为确保精细化管理落到实处，通过组织学习培训、明确责任、完善制度、固化流程、试点运行、总结提高和逐步推广，使精细化管理理念、管理手段细化落实到每个岗位。

3.1学习培训

深刻理解和正确把握精细化管理的丰富内涵，做到在思想上重视，认识上提高，行动上统一，工作上积极。分批、分层次组织有关工程管理人员进行学习、培训和调研，提升干部职工精细化管理的理念。在全局范围内营造精细化管理氛围，把精细化管理理念落实到每个工程管理岗位，为精细化管理奠定思想理论基础。

3.2明确责任，确立目标

要根据工作实际，将职能、职责和工作任务落实到具体岗位，明确各岗位的工作标准和要求。根据岗位特点，结合人员的特点、特长，明确岗位责任人，制定相应的岗位管理表，明确岗位责任、岗位要求和目标，使管理的责任具体化、明确化。同时对职责落实情况进行定期抽查和考核，确保职责到位。按管理的对象逐一分解量化为具体的数字、程序、责任，确定每个人的工作目标。

3.3细化标准，规范管理

在现有管理制度和标准的基础上，进一步完善细化工程管理标准，修订、补充和完善各项管理制度。通过对各项规范性管理文件的落实，强化工程的日常管理。转变被动突击式管理为规范化管理，重点在工程检查、监测及工程设备、设施的日常维修养护和管理工作上，规范各项检查、运行操作、维修养护记录，做到记录详实、具体、规范。工程设施设备的日常维修养护形成制度化、程序化，促进工程管理的规范化，确保工程设施设备运转灵活、安全可靠，为充分发挥工程效益奠定基础。

3.4规范程序，固化流程

按照岗位职责的要求，根据工程管理标准以及检查、操作运行、维修养护等规程的规定，制定详细的、规范的工作程序。结合具体的作业内容，按照精细化管理工作的“精、准、细、严”的要求，制定科学、合理的作业流程，使流程固化到管理工作的每个环节。同时在制度化、流程化建设的基础上，完成岗位工作手册的编制工作，做到“一个流程一个制度，一个岗位一套规定，一项任务一个手册”，实现“人人有事干、事事有人管、件件有反馈、项项有考核”的局面,实现管理的制度化、流程化。

3.5试点运行，总结提高

精细化管理工作应遵循“循序渐进，稳步推动”的模式。先选择几项管理工作试点精细化管理，在总结试点项目经验的基础上，提出下阶段精细化管理工作的重点，逐步实现精细化管理目标。

要结合精细化管理工作实施的具体内容，进一步完善和建立健全考评考核体系，用科学的考核机制，推动工作的落实。局对各单位落实精细化管理工作进行检查，并从工作目标是否明确、责任落实是否到位、流程是否清晰、关键环节是否明了、过程控制是否严密、细节管理是否有效、问题处理是否及时、最终结果是否达标、影响因素是否找到、整个过程是否完善、改进之处是否有待多个方面检验以及实施精细化管理的效果等。同时针对在检查过程中发现的问题进行分析总结，提出下一步工作改进落实的意见。精细化管理工作的实施作为年终工程管理考核工作的基本依据，严格绩效考核。

3.6逐步推广

在总结经验的基础上，结合实际，制定工程精细化管理实施细则。建立健全标准、考核、奖惩体系，推动精细化管理工作的实施。逐步落实考核、奖惩体系，用科学、合理的考核体系，进一步推动工程精细化管理。

4保障措施

一是统一思想，精心组织。推行工程精细化管理，是全面落实科学发展观、深化我局工程管理、提高管理水平的新举措，各单位要统一思想，高度重视，按照本方案的要求，结合本单位工作特点，认真做好精细化管理实施工作。

二是突出重点，务求实效。各单位结合工程管理的重点、难点，细化标准、固化流程、完善考核，力求做到制度标准化、责任明确化、任务定量化、过程流程化、运行经济化。

三是强化监督，落实考核。加强对精细化管理的运行情况进行全方位监督管理和考评工作，重点检查制度落实情况、程序履行情况和任务完成情况等。同时将精细化管理工作纳入工程管理考核和局目标考核，达到以考核促管理，以考核促执行的目的，充分调动职工的积极性。